2023/05/23 16:18
Aloha〜🌺🌺🌺
hana hou！店主の SAYAKA です
安心してお取引出来ますよう、ご購入前・お問い合わせ前にこちらを一読して頂けると助かります。
店主 SAYAKAの人柄も併せて知ってもらえるならこちらをチェック✅してみてね～
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何故ハワイを好きになったのか？などを書いていますので
読んでくれたら嬉しいです〜💕💕💕
＊商品について
商品は目視で検品しておりますが、海外からの輸入品も多く取り扱っていますので、日本製に比べて作りが雑な場合もございます。
明らかな破損や欠陥品については返品・交換もしくは返金等の対応をさせていただきます。
なお、職人による手作り品は見本と多少お色味やサイズなどが異なってしまう場合もございますのでご了承ください。
販売中の商品の場合でも実店舗との在庫共有の兼ね合いで品切れの場合もございます。
その際は大変申し訳ございませんがキャンセルさせていただくことがございます。
＊返品・交換について（破損等）
商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
（お電話はつながりにくい場合がございますので、LINEにてのご連絡をおすすめしております）
その際、お名前と購入商品・お写真を一緒に送って頂けるとスムーズです。
上記の期間を過ぎられてのご連絡の場合は対応し兼ねますのでご注意くださいませ。
初期不良の場合、同一商品の在庫がある場合は交換対応とさせていただきます。
（未使用の場合に限る）
当店の商品はハワイからの直入品や仕入れ品が多く、同一商品の在庫がない場合が多くございます。
その場合は返金対応となる場合がございますのでご了承下さい。
初期不良、購入した商品と違うものが届いた場合、返品・交換にかかる送料等は当店負担となります。
（未使用品に限る）
万が一、お客様都合での返品・交換等の場合は送料はお客様負担となります事をご了承下さい。
また、食品・一部返品不可商品については対応しかねますのでご了承下さい。
＊納品書について
当店では基本的には納品書は同封しておりませんのでご了承下さい。
ご希望のお客様には納品書を同封いたしますのでその旨お伝えくださいませ。
尚、領収証は発行しておりませんのでご自身のご利用明細等でご確認下さい。
＊お問い合わせについて
実店舗も営業しておりますので営業時間内ですとお電話でも受け付けておりますが
お電話に出れない場合がございますので折り返しをお待ちいただく事になります。
LINEにてのお問い合わせがスムーズとなっておりますのでそちらをご利用ください。
(お電話対応時間 火・水・木・金・土 10:00〜16:00)
(LINE対応時間 月〜土 8:00〜21:00 日・祝 9:00〜20:00)
＊発送について
ご購入後速やかに発送のお手続きに入らせていただきますが、お目安として営業日２～３日以内とさせていただきます。
（お急ぎの場合はご購入前にお問い合わせ下さいませ）
特記事項がある場合はそれに準じます。
基本営業日が火曜日〜土曜日となっております。
日曜日・月曜日・祝日は発送は基本的にお休みさせて頂いております。
その他長期休み等有り（店休日は発送作業ができませんのであらかじめご了承いただけると幸いです）
＊配送について
ヤマト運輸での発送となります。
配送状況等は、ヤマト運輸様にお問い合わせ下さい。（追跡情報等）
住所不明等で保管期限が過ぎこちらに返ってきた場合、再度の配送は料金はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さいませ。
配送中のトラブル等は、配送業者様へお願い致します。
※その他ゆうパック配送になる場合もございます。
（割れ物、壊れ物等以外をご購入して頂いた場合）
尚、定形外郵便(定型内郵便)の場合、郵便局からのお届けとなりお荷物の追跡ができません。
ご心配の方は、ネコポス便での配送をお選びいただく事をお勧めしております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
＊その他
その他ご質問等ございましたら、LINEにてご連絡お待ちしております。
長くなりましたが、最後まで読んで頂きありがとうございます🙇♀️
皆様に選んで頂いた商品を最善の方法でお届けできるよう日々試行錯誤しております😊
気持ちのいいお取引ができるようご協力どうぞよろしくお願いいたします。
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